工商時報【林隆儀】

建立產業標準,成為現代企業競爭的新焦點,尤其是高科技產業的公司,致力於從建立產業標準中創造先占優勢。

技術標準是指廠商生產產品或零組件時,所須嚴格遵循的一套技術規格。質言之,技術標準是一場規格競爭,也是企業以及廠商在市場設定與控制技術標準的競爭,目的是掌握差異化的來源,藉此領先競爭者,創造顧客價值。

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產業技術標準的所有權,是競爭優勢的重要來源,有些標準是政府或產業組織制定,稱為國家標準或產業標準,屬於公用應用領域。企業可以在產品中使用這些知識與技術,並且在產品包裝上標示,突顯差異性與合法性,方便管理、也保護消費者。

有些標準的所有權為特定公司擁有,受到專利保護,其他廠商生產相關產品或零組件時,須和這些標準具有相容性才能連結應用,例如Microsoft的電腦作業系統、Intel的電腦微處理器,擁有技術標準的公司,常享有競爭優勢。

產業標準或規格是技術創新的結果,這種創新技術的擴散速度,對廠商的競爭優勢有很大影響。莫爾定律(Moore's Law)與梅卡夫法則(Metcalfe's Law),可用來詮釋創新技術擴散速度的一般原理。

莫爾定律認為,創新技術(電腦)的處理速度愈快,價格會愈來愈便宜,促成愈來愈多人可以更低廉的成本使用,以致該項創新技術會日益普及;梅卡夫法則認為,愈多人使用一項創新技術,表示該項創新的價值愈高,會吸引更多人使用,形成良性循環。

創新的技術標準帶給人們許多經濟利益,形成廠商及消費者競相追逐的標的,例如確保互補產品的相容性、降低消費者的疑慮與風險、降低廠商的生產成本、降低互補產品的風險,激勵廠商增加供應量。

質言之,技術標準使生產廠商可享低成本與差異化優勢,提升產業廠商的獲利水準,頂尖企業所關注的是長遠效益。

日商新力與松下公司,曾掀起一場技術規格競爭,志在爭取成為產業標準,勝出者將主導錄放影設備產業。

新力率先各家企業發展出了Beta Max錄影帶,規格較精緻、小巧,相對容易收藏,上市初期的接受度略居上風;松下緊跟著新力開發VHS錄影帶,規格較大、占空間,一般認為蒐藏較不便。

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兩家公司的策略思考不同,使得這場產業標準的規格競爭造成不同結果。新力堅持技術本位,身為錄影帶及錄放影機開發先鋒,創新秘訣須自行掌握,防止技術外流,採取自產自銷策略,創造利率最低信貸 個人小額貸款 信用貸款率利享優貸先占優勢。但是錄影帶及錄放影技術的擴散速度緩慢,使用的人少,供給量少、價格高昂,久而久之居於競爭劣勢。

松下採取開放策略,加速創新技術的擴散速度,授權下游廠商產製VHS系統的錄放影設備,共同做大市場,分享成果。開放策略可以收取權利金,也可以加速創新技術的擴散速度,更重要是形成愈多人使用,市占率愈高,廠商供給量愈多,生產成本愈低,競爭優勢愈強勁,終於成為錄放影設備市場主流。

企業經營是一場市場競爭,常會造成贏者通吃,輸者退位的結果。Beta Max與VHS錄影帶規格競爭的經典案例,突顯企業策略的重要性,影響後續發展方向、計畫與執行,結果也大不同。

有能力主導建立產業標準的公司,通常都是該產業力行創新的先鋒,也是技術水準頂尖的公司,在扮演產業技術領導角色之餘,所制定的產品規格透過產業組織或政府輔導機制,成為該產業廠商共同遵循的標準,更能突顯及鞏固產業的領導地位。(本文作者為臺北大學企業管理學系兼任副教授)


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